Retención de fianza y deficiencias de gestión en un edificio gestionado por Testa

Esta es la experiencia que una persona ha trasladado a esta plataforma tras haber sido inquilino/a de un inmueble gestionado por Testa. El contenido que sigue refleja exclusivamente su percepción, opiniones y vivencias personales, sin que esta plataforma las valide ni las haga propias. Según el testimonio recibido, la persona califica su experiencia como muy negativa y considera que la gestión y la atención al inquilino fueron deficientes, motivo por el cual, desde su punto de vista personal, no recomienda esta empresa. El usuario afirma que, tras la finalización de su contrato de alquiler, la empresa intentó retener parte de la fianza mediante cargos que considera injustificados. Entre los conceptos imputados, menciona sellados de juntas y supuestos “ajustes” de manetas que, según su versión, no contaban con una justificación técnica clara. Asimismo, indica que presentó una reclamación dentro del plazo establecido y que aportó pruebas documentales y audiovisuales sobre el estado de la vivienda en el momento de la entrega. Sin embargo, según su relato, la reclamación fue cerrada de manera unilateral sin que, a su juicio, se valoraran adecuadamente dichas pruebas, lo que le llevó a acudir a los servicios de Consumo. El testimonio señala que esta situación fue coherente con su experiencia general durante la estancia en el inmueble, la cual describe como marcada por un déficit relevante de mantenimiento del edificio y de atención a las incidencias comunicadas. Entre los problemas vividos durante su estancia, el usuario menciona, entre otros: - Acumulación de basura y deficiencias en la limpieza de las zonas comunes. - Ascensores fuera de servicio de forma recurrente. - Puertas de garaje con fallos de funcionamiento durante largos periodos. - Robos en zonas comunes sin que, según su percepción, se ofreciera una respuesta eficaz. - Piscina con filtraciones y problemas estructurales que, según indica, no fueron resueltos. - Un incendio en una de las viviendas del edificio, tras el cual considera que la gestión y la información facilitada a los vecinos fueron insuficientes, pasando varios meses sin la reposición de extintores. - Problemas eléctricos graves en el edificio que, según su testimonio, no recibieron una respuesta adecuada, generando una sensación de inseguridad que le llevó incluso a vivir durante un tiempo con los plomos bajados por miedo a nuevos incidentes. En conclusión, el autor del testimonio afirma que su experiencia estuvo marcada por inseguridad, mala gestión y ausencia de un mantenimiento adecuado y señala que, desde su perspectiva personal, no volvería a alquilar con esta empresa ni la recomendaría.